Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") společnosti tarlimex.eu s.r.o., IČO: 09284751, se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1 (dále jen „prodávající"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové adrese tarlimex.eu.

Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto OP. Ustanovení OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a OP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Uzavřením smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace produktů na webu je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Potvrzení přijetí objednávky je zasláno na kontaktní telefon nebo e-mail kupujícího.

• Objednávku lze provést prostřednictvím online formuláře na webu tarlimex.eu nebo telefonicky na čísle +420 735 284 619.
• Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní a doručovací údaje.
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v zobrazení ceny.
• O přijetí nebo zamítnutí objednávky je kupující informován telefonicky do 24 hodin v pracovní dny.
• Prodávající archivuje uzavřené smlouvy po dobu stanovenou zákonem; kupující k nim může požádat o přístup.

3. Cena zboží a platební podmínky

Všechny ceny na webu jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; pro kupujícího je závazná cena uvedená v potvrzení objednávky. Doručení je zdarma při hodnotě objednávky nad 999 Kč, v ostatních případech je účtováno přepravné dle aktuálního ceníku přepravce.

• Dobírka: platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od přepravce.
• Online platba kartou: platba provedena přes certifikovanou platební bránu před odesláním zásilky.
• Bankovní převod: zásilka expedována po připsání platby na účet prodávajícího.

Daňový doklad (faktura) je přiložen k zásilce nebo zaslán elektronicky na e-mail kupujícího do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

4. Doprava a dodání zboží

Prodávající expeduje zboží na území České republiky prostřednictvím smluvních přepravních partnerů (PPL CZ, Zásilkovna). Standardní doba dodání je 2–3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Na zpoždění způsobená vyšší mocí (přírodní katastrofy, stávky, pandemie) prodávající neodpovídá.

• Po odeslání zásilky obdrží kupující SMS nebo e-mail se sledovacím číslem zásilky.
• Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné zjevné poškození obalu reklamovat okamžitě u přepravce a sepsat protokol.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.
• Pokud kupující zásilku nepřevezme bez udání důvodu, může být požádán o uhrazení nákladů na opakované doručení.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 30 dnů ode dne převzetí zboží (v souladu s § 1829 OZ, přičemž zákonná lhůta je 14 dnů; prodávající dobrovolně tuto lhůtu prodlužuje na 30 dní). Odstoupení musí být prodávajícímu doručeno písemně na adresu sídla nebo e-mailem na [email protected] před uplynutím lhůty.

• Zboží je třeba vrátit nepoškozené, v původním obalu, bez zjevných známek použití, do 14 dnů od odeslání odstoupení.
• Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud prodávající nestanoví jinak.
• Prodávající vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejnou platební metodou, jakou kupující použil při nákupu.
• Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží s porušeným hygienickým uzávěrem nebo viditelně otevřené doplňky stravy z hygienických důvodů (§ 1837 písm. g) OZ).

6. Reklamace, odpovědnost za vady a záruky

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující má právo reklamovat vady zboží do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 735 284 619. K reklamaci je nutné přiložit doklad o zakoupení a popis vady.

• Prodávající reklamaci potvrdí a vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
• Kupující má právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
• Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním, mechanickým poškozením nebo použitím v rozporu s doporučeními na obale.
• Prodávající neodpovídá za individuální reakce organismu na doplněk stravy, neboť tyto se mohou u různých osob lišit.

7. Práva k obsahu webových stránek

Veškerý obsah webových stránek tarlimex.eu, včetně textů, fotografií, grafiky, loga a designu, je chráněn autorským právem a je výhradním vlastnictvím společnosti tarlimex.eu s.r.o. nebo jejích licenčních partnerů. Jakékoli kopírování, šíření, úpravy nebo jiné použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno.

• Obchodní název „tarlimex.eu" a logo jsou registrovanými ochrannými známkami.
• Uživatelé smějí zobrazovat stránky pro osobní, nekomerční účely.
• Vytváření odkazů na tarlimex.eu je povoleno za podmínky, že nedochází k poškozování dobrého jména značky.

8. Omezení odpovědnosti

Prodávající vynakládá veškeré úsilí k zajištění správnosti a aktuálnosti informací na webu, avšak neodpovídá za škody vzniklé v důsledku chybných informací, technických závad, výpadků serveru nebo nedostupnosti webu. Informace o produktech mají výhradně informační charakter a nepředstavují odborné poradenství.

BPStrong Protect je doplněk stravy a nepředstavuje prostředek pro prevenci, zmírnění nebo odstraňování potíží. Prodávající výslovně doporučuje konzultovat užívání jakéhokoli doplňku stravy s lékařem nebo lékárníkem, zejména při souběžném užívání jiných přípravků, v těhotenství, v době kojení nebo při chronických obtížích. Výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto OP a veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejm. zákonem č. 89/2012 Sb. (OZ) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Případné spory bude řešit věcně a místně příslušný soud České republiky.

• Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.
• Evropská platforma ODR pro online řešení spotřebitelských sporů je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.
• Prodávající se zavazuje přednostně řešit spory smírnou cestou přímo s kupujícím.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP kdykoli změnit. Nová verze OP je platná okamžikem jejího zveřejnění na webu. Na smlouvy uzavřené před účinností nové verze se vztahují OP platné v době uzavření smlouvy. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení OP neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením co nejbližším smyslu původního ustanovení.